Sumber: Bloom Pakistan
Apakah akun WhatsApp milikmu pernah mengalami pembatasan atau “restricted” sehingga kamu tidak bisa mengirim pesan ataupun melakukan panggilan? Kondisi akun WhatsApp restricted tentunya akan sangat menghambat berbagai pekerjaanmu yang mungkin tidak bisa ditunda-tunda. Apalagi aplikasi WhatsApp sudah menjadi bagian penting dari komunikasi sehari-hari, mulai dari urusan pekerjaan, bisnis online, hingga urusan pertemanan sekalipun.
Namun, kamu tidak perlu khawatir berlebihan karena ada sejumlah langkah yang bisa dilakukan untuk mengatasi akun WhatsApp restricted agar kembali normal. Untuk mengatasinya, kamu bisa mencoba untuk mengecek penyebab pembatasan akun terlebih dahulu, memastikan versi aplikasi selalu update, hingga menghubungi pihak WhatsApp secara resmi. Lalu, bagaimana cara mengatasi akun WhatsApp restricted agar kembali normal? Simak sejumlah langkahnya di bawah ini!
Ajukan Peninjauan Kembali
Salah satu cara mengatasi akun WhatsApp restricted atau dibatasi yang bisa kamu coba lakukan adalah dengan mengajukan peninjauan kembali atau request review melalui aplikasi. WhatsApp sendiri menyediakan opsi Ajukan Peninjauan di dalam aplikasi ketika muncul notifikasi bahwa akunmu telah diblokir atau dibatasi. Setelah kamu menyentuh tombol tersebut, tim WhatsApp akan mengecek laporanmu dan menilai apakah pembatasan tersebut memang layak atau perlu dicabut.
Proses peninjauan ini memerlukan waktu tersendiri untuk melakukan verifikasi. Kamu bisa mengecek status pengajuan dari dalam aplikasi untuk melihat apakah ada perubahan. Selain itu, pastikan juga kalau kamu tidak mengirim lebih dari satu permintaan review karena permintaan review berulang tidak dapat mempercepat proses. Jika disetujui, aksesmu ke fitur yang dibatasi akan kembali seperti semula.
Sumber: Smartprix
Pastikan Menggunakan Aplikasi Resmi dan Versi Terbaru
Penyebab utama mengapa akun WhatsApp restricted biasanya karena penggunaan aplikasi yang tidak resmi, seperti GB WhatsApp, WhatsApp Plus, atau aplikasi versi modifikasi lainnya. Berbagai aplikasi tersebut turut melanggar Terms of Service WhatsApp sehingga tidak dapat dipastikan keamanan dan privasi datanya. Oleh karena itu, pastikan kamu hanya mengunduh aplikasi WhatsApp yang telah terjamin resmi dan aman.
Tidak kalah pentingnya lagi, kamu juga perlu memastikan bahwa aplikasi WhatsApp selalu diperbarui ke versi terkini. Bukan tanpa alasan, aplikasi versi lama yang belum diperbarui biasanya punya celah keamanan, bug, atau ketidakcocokan dengan protokol keamanan yang telah diperbarui oleh pihak developer aplikasi. Dengan memakai versi terbaru, kamu juga bisa memastikan dukungan internal dan patch keamanan sudah optimal sehingga mencegah kesalahan yang bisa berujung pada pembatasan akun.
Baca juga: Fitur WA Terbaru, Kini Dua Akun Whatsapp Bisa di Satu HP
Hindari Aktivitas yang Dianggap Spam atau Mencurigakan
Salah satu cara mengatasi akun WhatsApp restricted adalah dengan menghindari aktivitas yang dicurigai sebagai spam. Bukan tanpa alasan, pihak WhatsApp biasanya turut berhati-hati terhadap berbagai aktivitas yang dapat dianggap spam atau mencurigakan menurut kebijakan aplikasi, seperti mengirim pesan massal, memakai tools otomatis yang tidak resmi, atau sering mengirim konten yang sama ke banyak orang yang tidak menyimpan kontakmu.
Agar akunmu tetap aman dan tidak terkena pembatasan, ada baiknya kamu berhenti melakukan hal-hal tersebut. Jika kamu menggunakan WhatsApp Business, pastikan juga selalu memperoleh persetujuan dari penerima pesan sebelum mengirim promosi atau broadcast agar tidak dilaporkan spam. Dengan mematuhi aturan-aturan tersebut, risiko akun WhatsApp dibatasi akan jauh berkurang.
Sumber: TechRadar
Hubungi Layanan Support WhatsApp
Jika akun WhatsApp milikmu masih restricted, langkah selanjutnya yang bisa kamu coba lakukan adalah dengan menghubungi layanan dukungan resmi WhatsApp. Kamu bisa menjelaskan masalah yang dialami secara detail, misalnya sejak kapan akun dibatasi, apakah kamu menggunakan aplikasi resmi, dan apa saja langkah yang sudah dicoba. Berikut sejumlah langkah dapat dilakukan untuk menghubungi layanan support WhatsApp.
- Buka aplikasi WhatsApp.
- Masuk ke menu Settings atau Pengaturan.
- Pilih menu Help, lalu klik opsi Help centre.
- Selanjutnya klik opsi Contact us yang terletak di kanan bawah.
Tunggu Hingga Masa Pembatasan Berakhir Otomatis
Cara mengatasi akun WhatsApp restricted selanjutnya yang dapat kamu coba lakukan adalah dengan menunggu hingga masa pembatasan berakhir otomatis. WhatsApp sendiri memang akan mencabut pembatasan ini secara otomatis setelah jangka waktu tertentu telah lewat. Selama masa pembatasan berlangsung, kamu masih bisa memakai fitur yang sudah ada sebelumnya, seperti chat dan panggilan ke kontak atau grup.
Kamu akan mendapatkan notifikasi dari WhatsApp saat pembatasan telah selesai. Sambil menunggu, ada baiknya untuk tidak melakukan aktivitas yang bisa memperpanjang masa batas atau memperburuk status akunmu, misalnya mengirim spam, berganti-ganti aplikasi tidak resmi, atau menggunakan fitur yang dilarang.
Nah, itu dia sejumlah cara mengatasi akun WhatsApp restricted yang bisa kamu coba lakukan. Agar pengalaman aktivitas online makin lancar, kamu bisa mempertimbangkan berbagai produk gadget canggih yang bisa kamu dapatkan di erafone. Salah satunya adalah Samsung Galaxy A56 5G yang sudah dilengkapi fitur keamanan canggih Samsung Knox Vault yang berfungsi memberikan perlindungan ekstra terhadap data pribadi.
Fitur tersebut semakin diperkuat dengan sejumlah opsi keamanan tambahan, seperti Theft Detection, More Security Settings, dan lainnya yang dirancang untuk menjaga keamanan pengguna secara menyeluruh.
Menariknya, Samsung Galaxy A56 5G bisa kamu miliki dengan harga yang ramah di kantong melalui erafone. Selain mendapatkan penawaran harga spesial, kamu juga berkesempatan menikmati berbagai keuntungan lain, mulai dari layanan gratis ongkir ke seluruh Indonesia hingga bonus poin MyEraspace yang nilainya mencapai ratusan ribu. Kesempatan ini tentu sayang untuk dilewatkan, jadi segera wujudkan keinginan memiliki gadget terbaru dengan berbelanja di erafone.
Baca juga: Cara Mudah Mengembalikan WhatsApp yang Di-Hack, Login Ulang!