cs@erafone.com

0807 1111 888

Pembatalan Transaksi, Pengembalian Produk & Dana

Pembatalan Transaksi

  • Pelanggan tidak dapat membatalkan Produk yang telah dibayar.
  • Erafone.com tidak dapat melayani klaim pelanggan atas transaksi online yang terjadi karena penyalahgunaan kartu kredit. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas kepemilikan kartu kredit tersebut.
  • Erafone.com hanya memproses Pembatalan transaksi yang disebabkan karena kesalahan spesifikasi produk, kesalahan pengiriman atau stok habis dan tidak akan dikenakan biaya apapun.

Pengembalian Dana

Waktu pengembalian dana dari erafone.com kepada pelanggan adalah:

  • Transaksi menggunakan Kartu kredit membutuhkan proses minimal 20 hari kerja.
  • Transaksi menggunakan Virtual Account / Transfer membutuhkan proses minimal 20 hari kerja.