SYARAT DAN KETENTUAN PROMO

  1. Periode Promo hanya berlaku tanggal 16 - 18 Agustus 2019.
  2. Harga di katalog sudah termasuk cashback.
  3. 1 (satu) ID Customer atau 1 (satu) nomor kartu hanya bisa membeli 1 (satu) kali untuk 1 (satu) unit produk selama periode Promo.
  4. Promo dapat dilakukan dengan metode pengambilan di toko Erafone, Urban Republic dan Samsung Experience Store by NASA dengan ketentuan sebagai berikut :
    1. Promo dengan metode pengambilan di toko, hanya berlaku untuk toko yang tersedia pada saat melakukan transaksi.
    2. Konsumen sudah dapat melakukan pengambilan barang apabila transaksi pembayaran sukses dilakukan di Erafone.com
    3. Transaksi pembayaran yang sudah berhasil tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun.
    4. Pemilihan toko yang sudah dipilih oleh Konsumen tidak dapat diubah lagi.
    5. Untuk pengambilan produk maka wajib Si Pembeli langsung yang datang, sesuai dengan data pesanan dan tidak dapat diwakilkan.
    6. Untuk melakukan pengambilan produk, Konsumen wajib membawa 2 (dua) dokumen sebagai berikut :
      - Kartu Identitas (KTP/ SIM) asli Konsumen yang didaftarkan pada saat bertransaksi di Erafone.com
      Order Invoice berisi Kode Voucher (hardcopy/ softcopy)yang Konsumen dapatkan melalui email.
    7. Setiap produk yang diambil di toko wajib dilakukan unboxing. Jika tidak maka toko dan Erafone.com tidak bertanggungjawab apabila ada kerusakan pabrikan.
    8. Pada saat unboxing, jika ada kerusakan pabrikan dan unit pengganti tidak tersedia di toko, maka unit baru akan tersedia dalam waktu 7 (tujuh) hari untuk wilayah Jabodetabek dan 14 (empat belas) hari kerja diluar Jabodetabek
  5. Pembayaran dengan metode Virtual Account (VA) harus dilakukan maksimal 4 jam setelah nomor VA muncul. Lebih dari itu, maka order akan otomatis terbatalkan.
  6. Jika Konsumen sudah melakukan pembayaran melalui VA atau kartu kredit, namun status transaksi di Erafone.com pending atau cancel, maka Konsumen diharapkan menghubungi Customer Service Erafone.com dengan melampirkan bukti transfer atau bukti pembayaran dan Erafone.com akan melakukan pengecekan ke Bank dalam waktu 1 x 24 jam hari kerja.
  7. Apabila ada transaksi yang tidak sesuai dengan Syarat & Ketentuan, maka Erafone.com berhak membatalkan transaksi tersebut dan proses pengembalian dana membutuhkan waktu selama 14 (empat belas) hari kerja dan dikenakan penalti sebesar Rp 50.000,- serta potongan biaya administrasi bank untuk setiap transaksi.
  8. Erafone.com berhak melakukan perubahan Syarat & Ketentuan dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Copyright © 2019 Erafone.com. All rights reserved.